Trabajo de investigación
psicología de la comunicación
L.C.C Maory Calderón Minero
INTRODUCCIÓN
La
psicología puede ser entendida como una ciencia que estudia la conducta y los
fenómenos mentales subyacentes.
Sus
orígenes como ciencia hay que buscarlos en la filosofía de la antigua Grecia.
La psicología surge como antropología, es decir, en torno al debate de la
cuestión del cuerpo y el alma.
Si
bien la psicología es un factor que influye mucho en el ser de las personas, en
la forma de comportarse y eso nace desde que nosotros formamos parte de una
sociedad que nos identifica como personas.
Así pues se relaciona mucho las normas de
conducta, la familia, los arquetipos, estereotipos, la sociedad en general y en
especial la idiosincrasia del mexicano, esa cultura que nos va enriqueciendo y
nos va haciendo sabedores de las tradiciones que vislumbran las personas
mexicanas.
Para
poder conocer bien una percepción social del individuo es necesario estudiar
las maneras y a su vez las formas en que formamos y modificamos nuestras
impresiones de los demás, porque muchas veces las personas no razonamos ni
conocemos a fondo lo que piensa una persona, sino que nosotros mismo utilizamos
esos estereotipos que van etiquetando a una sociedad en general.
Incluso
hay que estudiar de igual manera el efecto de lo primero y lo reciente para
poder saber con exactitud lo que estamos estudiando, es decir, el efecto de la
primera impresión es una tendencia a evaluar a las personas en función de la
primera impresión.
Esto a su vez también determina el efecto de
lo más reciente, que es la tendencia a evaluar a una persona en función de la
primera impresión más reciente, ósea, lo último que recordábamos de la persona.
PSICOSOCIOLOGÍA
DE LA COMUNICACIÓN
Watson,
conductista, reacciona contra las “psicologías de la conciencia”, definiendo a
la psicología como el estudio de las reacciones objetivamente observables que
un organismo lleva a cabo como repuesta ante estímulos del medio”. La conciencia,
al no ser objetivamente observable, no puede ser el objeto de estudio de la
psicología.
Aquí
este autor hace referencia a la conciencia y de las reacciones de un individuo.
Claramente podemos hablar de un estimulo y una respuesta, que hasta ahora se
han identificado como paradigmas que a su vez prevalecen hasta ahora. Nos
podemos dar cuenta como cuando somos niños que como si bien a todos nos ha
pasado lo identificamos con un castigo o una recompensa a eso se le llama estimulo-
respuesta.
Platón
entendía a la persona humana en una concepción dualista en cuanto que distingue
en ella dos realidades independientes: un cuerpo y un alma. El primero
pertenece al mundo sensible y la segunda tiene origen divino y es inmortal.
El
alma tiene tres dimensiones:
·
Racional: espíritu. Es la única inmortal.
·
Irascible: las pasiones
·
Concupiscible: placeres materiales
Aristóteles
niega el innatismo del alma y dice que el hombre es una “tábula rasa” que
aprende mediante la experiencia. Cuerpo y alma son dos realidades inseparables,
el alma es lo que le infunde vida al cuerpo y fuera del mismo carece de
sentido.
Aquí
un ejemplo muy claro para este autor es que en la Edad Media, la sociedad era
profundamente religiosa y predomina la concepción platónica de la inmortalidad
del alma. Autores como Santo Tomás de Aquino adoptan la filosofía griega a la
cristiana, concibiendo el alma como un ente espiritual diferente del cuerpo e
inmortal.
Descartes
mantenía que sólo por medio de la razón se podían descubrir ciertos
universales, verdades evidentes en sí, de las que es posible deducir el resto
de contenidos de la filosofía y de las ciencias.
Ciertamente
este autor manifestaba que estas verdades evidentes en sí eran innatas, no
derivadas de la experiencia.
Cabe
destacar que dentro de una psicología de la comunicación existen diferentes
corrientes psicológicas que hacen que enriquezcan la forma de ver un poco más
claro esta rama. Una de las corrientes más conocidas y aplicadas hoy en día fue
el estructuralismo quien su objetivo era conocer la estructura básica de la
mente humana.
·
sensaciones
·
sentimientos
·
imágenes.
La corriente del psicoanálisis
fundada por Sigmund Freud quien descubrió
la existencia de procesos psíquicos inconscientes, de cuyo análisis dedujo la
existencia de una serie de conflictos que involucraban deseos y pulsiones (instintos), originadas en las
primeras etapas de la infancia.
Desarrolló
también un modelo de estructura del sistema psíquico:
·
ELLO: tendencias impulsivas (sexuales y las
agresivas) que tienen que ver con el deseo en un sentido primario.
·
YO: domina funciones como la percepción, el
pensamiento y el control motor, para adaptarse a las condiciones exteriores
reales del mundo social y objetivo.
·
SUPERYO: controla al yo según las pautas morales impuestas por los padres y la
sociedad. Es parcialmente inconsciente, debido a que tiene una fuerza semejante
(aunque de signo opuesto) a la de las pulsiones, y puede dar lugar a
sentimientos de culpa que no dependan de ninguna transgresión consciente.
Pero
no obstante después de abarcar corrientes más utilizadas y vistas hoy en día, existen tipos de aprendizaje utilizado:
·
Condicionamiento clásico de Pavlov: se
presentan estímulos a sujetos experimentales (animales u hombres) y mediante
unos refuerzos (premios o castigos) se altera la conducta. (Ejemplo de la campana y el perro)
·
Condicionamiento experimental u operante de
Skinner: se expone a los sujetos ante situaciones problemáticas y éstos
aprenden a partir del ensayo-error.
Como se menciono al principio
del tema de la psicología de la comunicación sabemos que desde pequeños vamos
aprendiendo de lo que vemos y escuchamos, de la misma manera nos damos cuenta
de muchas cosas y se nos informa de lo que es bueno y malo hablo de un estímulo
y una respuesta.
Del mismo modo aprendemos de
nuestros estereotipos o paradigmas que se clasifican por parte de una sociedad
donde nosotros como seres humanos nos vamos desenvolviendo a lo largo de
nuestra vida.
Piaget
distinguió cuatro estadios del desarrollo cognitivo del niño:
·
Estadio sensorio-motor: desde el nacimiento
hasta los 2 años
·
Periodo pre-operacional, de los 2 a los 7
años, adquiere habilidades verbales y empieza a elaborar símbolos de los
objetos
·
Estadio operacional concreto (7-12 años):
maneja conceptos abstractos y establece relaciones, se caracteriza por un pensamiento
lógico.
·
Periodo operacional formal (12-15 años), en el
que se opera lógica y sistemáticamente con símbolos abstractos, sin una
correlación directa con los objetos del mundo físico.
Para
Piaget, la idea de la asimilación es clave, ya que la nueva información que llega
a una persona es asimilada en función de lo que previamente hubiera adquirido.
Muchas veces se necesita luego una acomodación de lo aprendido
Para concluir con
este tema debemos tomar en cuenta que debe existir un modelo general del
proceso de comunicación para poder llegar claros los mensajes y aprender a
persuadir a las personas sin que exista una confusión, es decir el emisor debe
está consciente de que se debe tener una buena impresión de la persona,
dependiendo de lo que se va a estudiar, si es en el caso de vender un producto,
debemos aprender a persuadir con la mente y es ahí cuando aplicamos las
corrientes de la psicología.
